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Bonjour







je n'arrive pas à envoyer des mms à l'étranger. Y a t'il une modification à faire quelque part ?





Les mms en Belgique fonctionnent.





je reçois également des mms de l'étranger. Ce n'est donc que les envoyer qui pose problème.





Merci et salutations cordiales,





Caroline SANCHEZ



Réponse



Appeler et envoyer des SMS ou MMS depuis l'étranger









Devez-vous faire quelque chose pour utiliser votre GSM à l'étranger ?





  • Pour appeler : si vous avez une carte Pay&Go, il est indispensable que vous émettiez votre 1e appel depuis la Belgique. Dans les 48 h qui suivent, vous pourrez appeler depuis l’étranger.

  • Pour envoyer un SMS : vérifiez si le SMS est correctement configuré en appelant le +32 475 16 16 16 ou en utilisant le menu de votre GSM (allez dans Messages > Paramètres > Centre de service SMS ou dans Paramètre > Messages > SMS : cela varie d'un GSM à l'autre).

  • Pour envoyer un MMS : si vous avez déjà envoyé des messages multimédias en Belgique et si vous avez déjà utilisé votre GSM à l’étranger, la fonction internationale MMS sera activée sur votre appareil. Assurez-vous aussi que le service MMS fonctionne avec l’opérateur sélectionné par votre GSM, car tous les réseaux étrangers ne sont pas en mesure d'assure ce service. http://support.fr.belgacom.be/euf/assets/pdf/list-of-countries-that-support-mmses.pdf" target="_blank (.pdf).

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    Pour contacter un numéro belge depuis l'étranger, vous devez ajouter le préfixe national (+32 pour la Belgique) au début du numéro et enlever le premier 0 du préfixe régional. Par exemple, si vous voulez appeler notre service clientèle :





    • En Belgique, composez le 078 05 6060

    • Depuis l'étranger, composez le +32 78 05 6060

      [/list]

      Combien cela coûte-t-il à l'étranger ? Avec un abonnement ou une carte rechargeable Proximus, vous payez selon les tarifs internationaux standards, sauf si vous activez une option pour payer moins cher à l'étranger.





      • Recevoir un SMS est gratuit, même lorsque vous vous trouvez à l'étranger.

      • Recevoir un appel ou un MMS à l'étranger est payant. Voyez les tarifs par défaut et les options si vous avez un abonnement ou une carte Pay&Go

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