Répondu

Mobilus M 5gb ?

M
Bonjour,

J'ai depuis plus d'une semaine souscrit à un abonnement Tuttimus contenant la formule Mobilus M pour mon smartphone. Je devrais avoir donc 5gb de data par mois, mais quand je regarde ma consommation sur l'app Myproximus, on n'y voit pas 5gb mais 3733Mb...

Etrange non ? Où vont les 1267Mb restant ??

Merci d'avance pour votre aide.

Mathieu

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Meilleure réponse par CarolineC 25 July 2017, 15:34

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2 commentaires

euronamur
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

Ce doit être au prorata des jours restant pour arriver à la facturation .
A la date de facturation normale , les 5gb repartiront pour 1 mois.

@+ Gilbert 😎
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour mt1233,

Afin de pouvoir vous aider, pourriez-vous me communiquer votre numéro de client ou de téléphone à l'aide du lien suivant :

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675


Si votre abonnement a été activé en cours de mois, il est alors normal que vous ne disposiez pas d'un volume complet mais au prorata des jours restants mais je serai plus à même de vous répondre après vérification de votre compte ;-)

Bon après-midi!

Caroline
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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