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Bonsoir à toutes et tous,





Je découvre ce soir, qu'il me manque des chaines de tv (en option et que je paye actuellement) Bouquet Multi FR. Je prends la peine d'aller voir dans mes e-services pour bien vérifier que ce n'est pas un problème technique, hors je m'aperçois que les options sont changées.





A la place de l'option: Bouquet Multi FR, il y a Bouquet Multi NL :(





Je trouve cela fort!!! L'option FR est à 4.xx € alors que l'option NL est à 12.36 €





Tant pis me dis-je, et je décide de supprimer cette option qui ne me sert pas et réactiver l'option FR, on me demande 12.36€ d'activation!!!!!!!





Mais bon sang c'est quoi tout ce bordel! Déjà que je suis deux jours sans internet sur ma tablette donc l'option TV partout, je paye pour rien!.





Je pense que je vais vite changer d'opérateur, je suis pourtant un client depuis pas mal de temps.





Cordialement





Jesse



Le bouquet multi FR a toujours été à 14,95€ (12,36€ HTVA), tout comme le multi NL. Si tu étais facturé 4,92€ (5,95€ TVAC), c'est que tu avais un seul bouquet, et pas le multi qui reprend l'ensemble des 'petits' bouquets.


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