Bonjour,
Je suis actuellement en contrat à durée déterminé pour Internet Favorite sans ligne fixe prenant fin le 06/12/2011.
Je souhaiterais modifier mon abonnement afin de passer en Internet Comfort à partir du 6 décembre. Seulement, lorsque je vais dans "modifier mon abonnement" des e-services, je ne peux que passer en Internet Intense.. Serait-ce car mon contrat est encore en durée déterminée ?
Quelle est la solution pour pouvoir le modifier le plus rapidement ? Passer par le service clientèle ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Robin.
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Bonsoir Robin 18081,
En effet comme vous l'indiquez, le service clientèle peut effectuer le changement d'abonnement. Et ce au 0800 33 800.
Cdt,
Miroir
En effet comme vous l'indiquez, le service clientèle peut effectuer le changement d'abonnement. Et ce au 0800 33 800.
Cdt,
Miroir
Bonsoir Robin,
vous n'avez pas d'autre possibilité que le service clientèle (ou la téléboutique).
Il n'est pas possible de descendre d'abonnement via les E-service (et à priori cela ne le sera jamais).
vous n'avez pas d'autre possibilité que le service clientèle (ou la téléboutique).
Il n'est pas possible de descendre d'abonnement via les E-service (et à priori cela ne le sera jamais).
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