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Bonjour, voilà depuis dimanche j’ai un abonnement et pour mon application illimité la 4G se retire quand même que faire ??
Bonjour Thomasg17.



Pourriez-vous me préciser par message privé le numéro de téléphone concerné ainsi que l'application favorite qui a été choisie



Merci d'envoyer un message privé via le lien ci-dessous: https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675



VincentO
Voilà c’est Fait pour le message
Thomasg17, je vous confirme que votre application Snapchat est bien votre application favorite. Avez-vous bien vérifié que lorsque vous utilisez cette application, aucunje autre application n'est ouverte en arrière plan? JessicaR
Oui j’ai bien vérifié, et en effet sa me retire toujours de la 4G

Quand je vous ai sonner on m’as dis qu’un technicien aller y regardait mais rien n’a changé..
Thompasg17, avez-vous entre-temps été recontacté par un collaborateur du service technique par téléphone? JessicaR
Non rien du tout depuis mtn 1 semaine
Thompasg17,



Je viens à nouveau de signaler votre souci afin qu'on prenne contacte avec vous cette après-midi.



VincentO
D’accord, merci beaucoup
Toujours aucune nouvelle de votre part..
normal, ont est ferié ce jour, patience

il n'a jamais été dis qu'il répondais le lendemein
Bonsoir, pas de nouvelles pour mon problème
Toujours pas de nouvelles depuis mtn une semaine que faire vue que le problème n’est pas régler ??

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