Bonjour

J'ai demandé la résiliation de mon abonnement GSM car je pensais passer en carte pré-payée. Proximus a tout simplement supprimé mon numéro de téléphone alors que je n'avais demandé que la résiliation de l'abonnement !!! Et tout ça sans me demander avant si je souhaitais garder mon numéro. On me dit que c'est trop tard et que je ne peux pas le récupérer !! Mais je n'ai jamais fait la demande de le supprimer! Je ne vous parle pas de tous les ennuis que cela génère car plus aucun de mes contacts ne peux me joindre et je n'ai plus non plus la possibilité de téléphoner. Que dois-je faire pour introduire une plainte? Cordialement