Répondu

my proximus

J
bonjour,

j ai un problème avec mon my proximus cela fait 1 semaine que j essaye d accéder a mon premium club, mes produits, mes factures, etc. Quand je clique sur l'un deux on me dit que je n ai pas les accès a l application, j'ai déjà téléphoner au service 3 fois et cela ne fonctionne toujours pas que faire ?
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Meilleure réponse par Claude L. 30 August 2017, 16:02

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6 commentaires

J
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Jimmy95, pour me permettre d'ouvrir un dossier auprès de notre service compétent, pourriez-vous me préciser le message d'erreur exactement affiché lorsque vous tentez d'accéder à l'une des applications de votre MyProximus. Avez-vous déjà supprimé vos cokiees et tenté de vous connecter depuis un autre navigateur internet afin de vérifier si la situation persistait? JessicaR
C
Bonjour,

Je viens de donner toutes les réponses dans le sujet suivant : https://fr.forum.proximus.be/myproximus-16/fonctions-de-myproximus-inaccessibles-42128

Claude L.
J
bonjour, les problèmes sont les mêmes que Claude L merci de me tenir informée de la solution.
J
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jimmy95, je viens à l'instant d'introduire un dossier auprès de notre service compétent afin que des vérifications puissent être effectuées sur votre MyProximus. Ce service reviendra donc prochainement vers vous par e-mail afin de vous transmettre de plus amples informations. Je reste ) votre disposition si nécessaire
J
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Bonne journée, JessicaR
F
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Bonsoir , voilà moi aussi j'ai un problème avec my proximus, il ne fonctionne pas pour avoir le détaille de ma facture

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