Bonjour,



Ce matin, je suis allé en boutique pour passer de Pay&Go à un abonnement Smart+. Le vendeur m'a dit qu'il faudrait 2 heures pour la conversion se fasse. Au terme de la journée, quand je consulte l'appli MyProximus, l'onglet "Ma Conso" me renseigne les crédits Pay&Go restants. Est-ce normal? Dois-je les consommer avant que l'abonnement ne prenne le relais?



J'ai utilisé cette app pour la première fois cet après-midi, en connectant les données mobiles (chose obligatoire, car par le WiFi elle ne démarre pas), mais visiblement, je suis encore sous du Pay&Go...



Autre souci : afin de profiter du service au mieux, je cherche à m'inscrire à cette adresse :

https://www.belgacom.be/login/fr/?ru=https%3A%2F%2Flogin.belgacom.be%2Fdefault&pv=fls.



À chaque fois, après avoir rempli le champ demandant le numéro de téléphone, je reçois ce message d'erreur : "Numéro de GSM inconnu" et il m'est impossible d'aller plus loin dans la démarche.



Que faire?