Madame, Monsieur.



Nous avons déménagé depuis un mois et demi de Rixensart vers Namur.

A Namur nous sommes au "Port du Bon Dieu" (nouvel immeuble de 120 appartements et deux prises TV par appart) donc un potentiel important.

Nous avons le choix entre Voo ou Proximus, nous avons décidé de continuer avec Proximus

Nous avons un pack TV, Internet + Téléphone.

Mais surprise pour la TV nous n'avons plus la HD!!!. L'installateur l'avait promis pour début Décembre.

Devant l'immeuble depuis 15 jours la tranchée Belgacom est terminée.

A Rixensart la fibre Proximus se trouvait à plus d'un kilomètre de ma maison, la distance restante étant en fils de cuivre.

Ici CAPITALE de la WALLONIE, nous n'avons toujours pas la HD!!!!.

Pourriez-vous nous dire quand elle sera disponible?

Deuxième problème nous payons le même prix qu'à Rixensart or nous ne bénéficions pas du même service, donc nous demandons une réduction vu la qualité inférieure.

Ceci n'est pas normal



Merci de votre réponse.