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Bonjour.

J'ai une note de crédit de 49.95 euro sur mon compte dans 'ma facture' mais je ne sais pas comment y accéder. La somme ne pourra pas être déduite de ma prochaine facture vu que je ne suis plus client chez vous en ce moment. Merci de votre aide. Julien

mon numéro de client est le 618818313
si proximus à connaissance de votre numéro de compte et sachant que vous n'êtes plus client, vous devriez recevoir cette somme sur votre compte.



mais pour en avoir la certitude il sera préférable d'attendre qu'un collaborateur vienne a vous pour réglé le problème en privé.
Bonjour Julien,



Je vous invite à me communiquer votre numéro de compte bancaire afin que je puisse effectuer le remboursement.



Merci de me transmettre ces données en privé via ce lien :



https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675



Catherine

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