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J'ai reçu une note de crédit de la part de Proximus le 10/9/2017 car j'ai clôturé mon abonnement, mais le remboursement n'est pas intervenu sur mon compte. Il n'y aura pas de déduction possible d'une future facture puisque je ne suis plus cliente... Quand il s'agit de réclamer les paiements c'est bizarre, mais c'est beaucoup plus efficace. Je souhaite récupérer les 5,17€ qui me reviennent, c'est une question d'honnêteté!
Téléphone au 0800/33800, service facturation.

Si tu payais par domiciliation, il te rembourseront sur le compte que tu avais communiqué pour les prélèvements.

Cas vécu et résolu de cette manière, sans aucune difficulté 😉
Bonjour Slum, pourriez-vous me communiquer votre compte client par message privé via ce lien svp : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 . Bonne journée, Nadia

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