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bonjour , je vous ecris car je viens de m appercevoir que j ai une note de credits en ma faveurs comment cela ce passe t il en remboursement est ce que je le recoit sur mon compte ou y a t il moyen d avoir quoi d autre comme options



je vou remercie bien du conseils bien a vus et bonne journée
Bonjour,

Normalement, les notes de crédit viennent en déduction sur les factures suivantes.
Bonjour Garry,



Pour me permettre d'analyser votre situation en particulier, je vous invite à envoyer un message privé à l'Equipe Proximus via le lien çi-dessous :



https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675



Veuillez préciser le lien de ce post ainsi que votre numéro de client.



Cordialement.



JessicaR
Bonjour,

Normalement, les notes de crédit viennent en déduction sur les factures suivantes.



le soucis nous ne somme plus inscrit a proximus
Dans ce cas, JessicaR te proposera certainement une solution si tu réponds à son invitation ci-dessus ! 😉
https://fr.forum.proximus.be/ma-facture-18/note-de-credits-ma-faveur-34763/index1.html#post544399



607863794
Attention garry, ce n'est pas ici qu'il faut poster ces infos mais bien sur la page donnée en lien dans le message de JessicaR ! 😉
Le soucis y as eux deux déménagement entre temps et je ne sais pas mettre les dates et code vu que sommes en défaut de paiement mais que proximus nous a envoyé un message mais n avons que les chiffres
Ok mais comme JessicaR a proposé de te prendre en charge, c'est à elle qu'il vaudrait mieux expliquer tout ça, en utilisant le lien qu'elle a donné, à savoir

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675



D'autant plus qu'il y aura sûrement des données confidentielles à échanger et qu'il vaut mieux ne pas les diffuser sur un forum public ! ;)

En tout cas, bonne chance pour la suite ! 😉
et rapporté nous en quelque mot la fin bien heureuse de votre histoire.
Pas de soucis merci pour l'info etboui je vous dit quoi en négatif ou positif hihi
Je ne trouve pas le code d activation sur mes anciennes factures ou ce situe t elle merci pour l info
Normalement, c'est sur la première page, dans le coin en bas à droite :







C'est ainsi depuis début 2014. Pour les années précédentes, ce code ne figurait pas sur la facture 😉
Ah oki donc je vais voir comment ce code merci pour l aide

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