Bonjour,

Proximus nous a récemment accordé 3 notes de crédit à la suite d'un problème technique avec mon abonnement téléphonique (normalement en full control mais considéré chez eux comme normal). Résultat : normalement ce mois nous devons retoucher +/- 20 euros.

Imaginez la surprise ce matin en vérifiant mes comptes lorsque je me suis aperçu que Proximus avait malgré tout lancé la domiciliation pour la facture initiale du mois d'août, totale !

Est-ce que quelqu'un peut m'expliquer la raison du pourquoi ?

Aussi, je suis fatigué des problèmes avec Proximus, les appels au service technique incessants, où on parvient à avoir une personne compétente au bout de 5 appels.