Encore une fois, on se fait contacter par Proximus pour nous vanter leurs nouveaux produits tout beaux tout chaud. On se fait détailler l'ensemble des avantages à prendre le nouveau pack Tuttimus. La personne au bout du fil nous répète inlassablement les conditions parce que comme tout est enregistré il ne faudrait pas qu'il y aie le moindre doute sur notre accord.
Au final, un prix annoncé de 69€ pour un pack, avec une réduction de 10€ parce que je suis un client fidèle et une facture de 70€. Le service de plainte en ligne est indisponible, le call center est indisponible, les boutiques sont bondées.
Du coup quoi?
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reste l'écrit papier ou le médiateur
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