Cher Jean Remy,



Je vous conseille de suivre cette démarche pour tenter de fusionner vos deux comptes e-services afin de vous permettre de passer de l'un à l'autre très facilement.



http://support.fr.belgacom.be/app/answers/detail/prive/intro/a_id/14223/c/1284/kw/fusion



Bien à vous,



Eva

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Bonjour,





Chère Eva, la question était 'comment pouvoir séparer les deux?' ...





Et la réponse à cette question m'intéresse également !





J'ai une ligne fixe Belgacom et un abonnement Skynet ... et jusqu'il y a peu, également un abonnement Proximus.





Par facilité, j'avais en effet lié mes 2 comptes e-services ...





J'ai à présent résilié mon abonnement Proximus et depuis, IMPOSSIBLE d'accéder à mes e-services Belgacom ( factures en ligne ) et Skynet ( gestion des adresses mail , ... ) ; lors de ma connexion le site tente avec acharnement de me connecter ( aussi ! alors que je passe par belgacom.be ! ) aux e-services Proximus et me renvoit systématiquement avec une logique implacable, que mon numéro est incorrect ! ( fatalement ! )





Hors, quand je reviens sur la homepage Belgacom, il me dit que je suis ben connecté en tant que 'moi' ... mais je ne sais rien faire d'autre !





Merci de nous expliquer la marche à suivre pour séparer les 2 comptes e-services car pour moi, ce sont des outils indispensables !





D'avance merci et bonne journée.

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