Obtenir copie de mon contrat d'abonnement avec gsm
Où dois-je m'adresser pour obtenir copie de mon contrat signé ? Les point de vente proximus en gardent-ils une copie papier ou la scannent-ils et ainsi pourrais-je l'obtenir par mail ? Au téléphone, Proximus ne sait pas me répondre.
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11 September 2017
Bonjour MaryH,
Si vous avez bénéficié d’une offre conjointe (matériel à prix réduit), vous avez du signer un contrat et recevoir une copie. Si il n’y a pas d’offre conjointe, il n’y a pas de signature de contrat mais vous avez du recevoir un courrier de confirmation qui reprend les produits/options demandés.
Puis-je vous demander pourquoi vous avez besoin d’une copie d’un contrat ?
Si je peux vous aider, n’hésitez pas à me contacter en privé via ce lien en y mentionnant bien vos coordonnées clients : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Catherine
Si vous avez bénéficié d’une offre conjointe (matériel à prix réduit), vous avez du signer un contrat et recevoir une copie. Si il n’y a pas d’offre conjointe, il n’y a pas de signature de contrat mais vous avez du recevoir un courrier de confirmation qui reprend les produits/options demandés.
Puis-je vous demander pourquoi vous avez besoin d’une copie d’un contrat ?
Si je peux vous aider, n’hésitez pas à me contacter en privé via ce lien en y mentionnant bien vos coordonnées clients : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Catherine
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