Bonjour,
En Mars 2016 j'ai téléphoné au service client et j'ai demandé à ce que l'on m'annule certaines options (à partir d'Avril ma facture aurait dû être de 80,90€ mais elle est toujours de 89,65€).
Je ne l'ai pas vu avant car je vis à l'étranger.
Je souhaite annuler ces options, et également me faire rembourser des 8,75€x12 mois payés en trop. On peut retrouver l'enregistrement de ma conversation de l'époque pour confirmer que j'avais bien demandé à ce que ce soit annulé.
Merci
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India,
Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Pourriez-vous me préciser l'option ainsi que votre numéro de compte client par message privé via le lien suivant : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675.
Nadia
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Nadia
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