Bonjour,



C'est un payement qui n'a pu se faire électroniquement par le logiciel , donc a été fait en manuel. :$

Suite à une mauvaise lecture de code , ou un versement ne correspondant pas au montant exact de la facture, soit par une note de credit ou une erreur de somme. :P



J'en ai 2 aussi dans MyProximus depuis des mois...... Qui n' apparaissent que quand il y a une facture à payer? :(



@+ Gilbert

---

Waouw, une réponse... Je dois avouer que je n'en attendais plus 😉 merci pour ces infos. a question en sous-entend une autre: le montant repris sous cet intitulé "non attribué" est-il à considérer comme note de crédit? (dans notre cas, c'est un montant de -76.11€). je pense que c'est un versement parti sans communication il y a quelques mois mais je n'arrive pas à télécharger les extraits et les factures de cette période. Dois-je tenir compte de ce solde en ma faveur et payer la différence lors de la réception de mes factures à venir?

---

Normalement ce n'est pas une note de crédit , car quand il y a note de crédit c'est bien indiqué. :$



Si c'est un versement envoyé sans communication , c'est normal car il a été introduit manuellement. Donc considéré par le logiciel de payement comme non attribué par lui..... Comme fait manuellement. :)



Moi j' ai 2 paiement non attribué? depuis plusieurs mois et ils ne s'effacent pas. :?



@+ Gilbert

---

les paiements non attribuer ne sont pas des notes de crédit,



Tout crédit en notre faveur est repris dans la prochaine facture ou sur le compte my proximus.



@euronamur, les paiement non attribuer reste présent pour mémoire et ne s'effaçeront pas.

---