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Bonjour , j'ai l'abonnement Pay go Smart et j'aimerai passé à génération connect :http://www.belgacom.be/fr/prive/produits-et-services/telephonie-proximus/generation-connect-internet-mobile-?page=t_generation_connect











J'ai donc suivis ce qu'il dit sur le site :







  • J’ai déjà une carte rechargeable Proximus



    Pas de problème. Vous pouvez changer de plan tarifaire gratuitement 3 fois par an, via vos https://secure.proximus.be/selfcare/tariffplan?lan=fr" style="color: rgb(2, 20, 193); text-decoration: none;. À partir de la 4ème fois, des frais de € 6,20 vous sont facturés à chaque changement. Votre abonnement prend cours le jour où vous passez ou recevez votre premier appel.

    [/list]







    Mais quand je vais dans mon e-Services pour changer je n'ai pas le choix que entre : Paygo smart , paygo internationale , paygo easy...











    Donc je me demande comment je pourrais faire pour changer mon abonement de ma carte prepayé .

















    Merci de votre aide .

















    A bientôt







Bonjour Remy,



Pourriez-vous me transmettre en message privé le numéro de GSM concerné ainsi que le montant de la dernière recharge et la date à laquelle celle-ci a été effectuée. Je pourrais alors traiter votre demande au mieux et faire le nécessaire afin que vous puissiez passer sous Generation Connect. Pourriez-bvous également me mentionner lors de votre envoi en privé le lien topic de votre message initial?



Je vous souhaite une excellente journée.



Bien à vous,



Eva




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