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Bonjour,





Est-il possible de basculer de l'abonnement "Comfort" (sans ligne fixe) à l'abonnement "Start" (sans ligne fixe) (avant la fin des 12 premiers mois de l'abonnement "Comfort") ? Si oui, comment faire concrètement ?





Merci.

Possible avant la fin du contrat, mais ton contrat, lui, repart pour 12 mois. Cela coûte 6,20€.



Va en boutique ou sonne au 0800/33.800.

Citron, bonsoir,



Le Service Clientèle, fera le nécessaire, pour une durée de 12 mois; ( 0800/33800 )



Bon week end et meilleures salutations.



Eric.

Bonsoir jeje,





Vous êtes certain qu'en cas de "descente" d'un abonnement, il n'y a que les 6.20 euros à payer ? (vous avez la source ?, je ne l'ai pas trouvée).



Donc, si quelqu'un as pris l'abonnement confort et veux changer après 3 mois pour prendre un abonnement start, il n'a pas d'autres frais que les 6.20 ? (alors qu'en cas de résiliation, il reste redevable de la totalité des sommes dues à concurence de l'année initiale)



Sur la page d'aide, ils donnent comme exemple un passage de favorite à intense (donc vers le haut) ce qui ne garanti pas qu'un passage vers le bas ne soit pas "puni".

Merci à tous. Je vais appeler le 0800.

Bonjour à tous,



Je confirme qu'une modification d'abonnement Internet vers un autre, plus cher ou moins cher, implique un coût unique de 6,20 € lors du changement.



Cela entraîne également la reprise du nouveau contrat pour une durée de douze mois.



Bien à vous,



Eva.



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