Bonjour,

Propriétaire d'une carte PayGo depuis plusieurs années, j'ai demandé le 5 janvier un passage vers l'abonnement Mobilus M. Dans la journée, un collaborateur m'a appelé pour confirmer mon choix et prendre mes coordonnées complètes. *Notez que je souhaite garder mon numéro.

Je lis sur la F.A.Q. que le transfert devait prendre la journée hors 3 semaines se sont écoulées depuis cet appel et je n'ai reçu ni e-mail, ni courrier.



NB: Dans MyProximus, je vois toujours que mon plan tarifaire est une carte Pay&Go My Generation.