Bonjour,
Un payement "non attribué" est souvent quand il y a une erreur sur la communication , ou une facture que la somme a payer est différente de la somme versée, mais qui est tenue en compte.
J'ai déjà eu ce problème lors d'une note de crédit déduite d'une facture.
Voir ces posts:
https://fr.forum.proximus.be/ma-facture-18/releve-des-factures-et-paiements-sur-my-proximus-informations-differentes-chez-proximus-et-sur-mon-ecran-41066/index1.html#post584216
https://fr.forum.proximus.be/ma-facture-18/paiement-non-attribue-38218
Si tu fais 13,41 + 13,16 = 26,57 (- 0,82 que tu as payé ) reste 25,75
@+ Gilbert
Si les montant sont non attribuer, il ne faut pas hésiter a téléphoné aux service de facturation. surtout pour une première fois.
Ensuite c'est moins grave. il se fait que le système de facturation est gérée de manière +/- automatique. si la communication structurée ne correspond pas, le système ne le reconnais pas.
https://fr.forum.proximus.be/ma-facture-18/releve-des-factures-et-paiements-sur-my-proximus-informations-differentes-chez-proximus-et-sur-mon-ecran-41066?postid=584359
