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Bonjour,





En mai 2013, j'ai acheté avec mes points premium clubs un GSM + 50 euro mais je n'ai jamais reçu ce GSM mais j'ai reçu la facture avec le montant de + 50 euro que j'ai contesté bien sur et depuis la plainte est toujours en cours, et mes points premiums ne sont tjrs pas débiter qui été de 11700 points.





7 mois que ça traine ça fait un peu beaucoup je trouve











Bien à vous



Bonjour Ludivinne,





Le mieux est de poser la question à http://community.belgacom.be/people/c42bf0bd21" target="_blank

Bonjour Ludivine,



Pourriez-vous me transmettre en message privé le numéro d'appel ou compte client concerné ainsi que votre numéro de membre Premium Club?



Je vous invite également à me mentionner le lien topic de votre message initial lors de votre envoi en privé.



Je vous souhaite une excellente journée.



Bien à vous,



Eva



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