Bonjour,
Depuis ce matin, j'ai une nouvelle connection proximus et depuis je n'ai plus de chaîne HD alors que l'ancienne installation ( ancien locataire ) avait les chaînes HD.
Il me met dans les réglages " la bande passante ne permet pas les chaînes HD".
Que faire ?
Merci
Niveau d'utilisateur 5
+4
- Proximus Ambassadeur
- 945 commentaires
-
21 December 2017
Bonjour Antoine,
Effectivement il n'y a actuellement plus de possibilité sur le ROP mais un projet de désaturation est en cours.
Fin Janvier on devrait pouvoir vous migrer en VDSL2
Désolé pour les désagréments occasionnés
Effectivement il n'y a actuellement plus de possibilité sur le ROP mais un projet de désaturation est en cours.
Fin Janvier on devrait pouvoir vous migrer en VDSL2
Désolé pour les désagréments occasionnés
La situation technique de l'ancien locataire a certainement été ré-attribuée à un autre client et qu'il a fallu te retrouver une autre situation, sur une autre borne certainement trop éloignée pour te fournir la HD.
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