Il y aura une adaptation de data (plus de data) et aussi une augmentation des prix des abonnements mobiles à partir du 1/08/2017.
Le pourquoi est expliqué dans un communiqué de presse du 23/06/2017: via
www.proximus.com/fr/press/news-press-release
et les adaptations de data et de prix se trouvent sur:
www.proximus.be/dam/cdn/sites/iportal/documents/pdfs/res/Plus-de-data-et-adaptation-des-prix-des-abonnements-mobiles_fr.pdf
Les clients seront informés des modifications par SMS, email ou courrier
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Pour Proximus l'augmentation des tarifs compensera sans doute en partie la suppression du roaming !
Dans "Mes produits", mon abo gsm est libellé Affinity Smart +15.
cela n'étant pas listé dans votre PDF (ni même sans affinity), qu'ai-je donc, et qu'aurai-je ?
Ce n'est pas encore aujourd'hui qu'on y comprendra quelque chose dans les tarifs abo, tous opérateurs confondus d'ailleurs.
cela n'étant pas listé dans votre PDF (ni même sans affinity), qu'ai-je donc, et qu'aurai-je ?
Ce n'est pas encore aujourd'hui qu'on y comprendra quelque chose dans les tarifs abo, tous opérateurs confondus d'ailleurs.
@Zzeb: Si votre abonnement n'est pas dans ce pdf, c'est probablement parceque il n'est pas concerné par cette modification.
Je pense que votre abo (mais sans l'affinity, c'est vrai) est mentionné dans le pdf. suivant:
www.proximus.be/dam/cdn/sites/iportal/documents/pdfs/res/old_rates_Proximus_RES_FR.pdf
BàV
Je pense que votre abo (mais sans l'affinity, c'est vrai) est mentionné dans le pdf. suivant:
www.proximus.be/dam/cdn/sites/iportal/documents/pdfs/res/old_rates_Proximus_RES_FR.pdf
BàV
Merci, mais..
Il me semblait que dans le pdf sont présents tous les abo possibles. Ah oui, mais non. Parce que moi j'ai un "ancien plan tarifaire", qu'on pense qui ne peut plus être actif (en toute logique).. ah non, mais si.. il est bien toujours actif.
Donc, comment cela se fait-il ? Combien de temps vais-je rester en "ancien plan tarifaire", étant donné qu'il y a bien un jour où l'on va me migrer d'office (de nouveau en toute logique). Donc, quand et vers quel plan de contrepartie exactement ? Et donc à quelle augmentation serai-je soumis ?
D'une question très simple au départ, cela devient directement un méli-mélo.
C'est quand même fou 🙂
Il me semblait que dans le pdf sont présents tous les abo possibles. Ah oui, mais non. Parce que moi j'ai un "ancien plan tarifaire", qu'on pense qui ne peut plus être actif (en toute logique).. ah non, mais si.. il est bien toujours actif.
Donc, comment cela se fait-il ? Combien de temps vais-je rester en "ancien plan tarifaire", étant donné qu'il y a bien un jour où l'on va me migrer d'office (de nouveau en toute logique). Donc, quand et vers quel plan de contrepartie exactement ? Et donc à quelle augmentation serai-je soumis ?
D'une question très simple au départ, cela devient directement un méli-mélo.
C'est quand même fou 🙂
Fabuleux, un poil de data (passage de 2 à 3 Gb) mais augmentation du prix des pack et abonnements.
Cherchez l'erreur..., ah oui moins de fric avec la fin du roaming.
Proximus vous emmène.
Cherchez l'erreur..., ah oui moins de fric avec la fin du roaming.
Proximus vous emmène.
Je viens de lire que Telenet augmente aussi les data dans leurs abonnements à partir d'aujourd'hui, mais ..... sans augmenter le prix.
(Knack: Datanews: 26/06/2017)
(Knack: Datanews: 26/06/2017)
Si on ne veut pas de cette modification d'abonnement mais qu'on a un contrat lié à un gsm subsidié, on doit payer des indemnités de rupture?
@navypas:
si vous résiliez votre abonnement, il vous faudra payer la valeur résiduelle de votre GSM.
Sur ce sujet: voir:
www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_end_joint/particuliers/support/telephonie-mobile/abonnement-et-pay-and-go/changer-votre-plan-tarifaire/annuler-abonnement-avec-appareil.html
Sur le sujet des augmentations à partir du 1/08/2017:
aussi voir:
fr.forum.proximus.be/ma-facture-18/nouvelle-augmentation-aout-2017-40872
si vous résiliez votre abonnement, il vous faudra payer la valeur résiduelle de votre GSM.
Sur ce sujet: voir:
www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_end_joint/particuliers/support/telephonie-mobile/abonnement-et-pay-and-go/changer-votre-plan-tarifaire/annuler-abonnement-avec-appareil.html
Sur le sujet des augmentations à partir du 1/08/2017:
aussi voir:
fr.forum.proximus.be/ma-facture-18/nouvelle-augmentation-aout-2017-40872
Si bien vu avec Tuttimus et mobilus S c'est une augmentation de 2 eur sur le pack qui est prévue... enfin presque : 1,99€ en fait.... fini l'euro symbolique de rabais dans le pack Tuttimus et augmentation de 99 centimes.... 1+0,99=1,99 cqfd.... donc cela fait 1,99 eur le gb d'augmentation de data !!!!!! Merci proximus ... ?
Bonjour,
Savez vous si nous aurons droit à plus de quota sur les abonnements employeur ?
Mobile corporate avec l'option internet on GSM qu'une donne droit pour l'instant qu'à 2go ce qui n'est pas beaucoup
Merci
Savez vous si nous aurons droit à plus de quota sur les abonnements employeur ?
Mobile corporate avec l'option internet on GSM qu'une donne droit pour l'instant qu'à 2go ce qui n'est pas beaucoup
Merci
Pour l'instant l'augmentation du volume des données mobile concerne les formules Mobilus, Bizz Mobile et Mobilus Full Control.
Proximus espère que plus de clients vont profiter de ces adaptations pour choisir les formules Tuttimus, Mobilus, Bizz All-in ou Bizz Mobile.
Proximus espère que plus de clients vont profiter de ces adaptations pour choisir les formules Tuttimus, Mobilus, Bizz All-in ou Bizz Mobile.
Bonjour,
Comme indiqué sur le contrat signé lors de la réception de l'appareil, en cas de hausses tarifaires ou de modifications contractuelles des services inclus dans l’offre conjointe, le client a droit de résilier ces services sans frais. L’indemnité de rupture relative à l’appareil reste toutefois d’application.
Catherine
Comme indiqué sur le contrat signé lors de la réception de l'appareil, en cas de hausses tarifaires ou de modifications contractuelles des services inclus dans l’offre conjointe, le client a droit de résilier ces services sans frais. L’indemnité de rupture relative à l’appareil reste toutefois d’application.
Catherine
Liloo007,
Afin de pallier à la demande du marché, nos nouveaux forfaits mobiles vous donneront droit à plus de data mobile et encore d'avantage pour un Mobilus en pack Tuttimus. Nos clients pourront dès lors surfer encore plus facilement en utilisant vos données mobiles.
Bonne journée,
JessicaR
Afin de pallier à la demande du marché, nos nouveaux forfaits mobiles vous donneront droit à plus de data mobile et encore d'avantage pour un Mobilus en pack Tuttimus. Nos clients pourront dès lors surfer encore plus facilement en utilisant vos données mobiles.
Bonne journée,
JessicaR
Bonjour Ocrv,
Actuellement je n'ai pas encore ces informations. Cela dit, chaque client existant qui sera impacté par ces changement recevra un sms, courrier ou mail avec plus d'informations 😉 Nadia
Actuellement je n'ai pas encore ces informations. Cela dit, chaque client existant qui sera impacté par ces changement recevra un sms, courrier ou mail avec plus d'informations 😉 Nadia
Bonjour,
Je ne pense pas que je devais subir une augmentation tarifaire avec simplement un Easy+15 qui est déjà passé à 16 € en date du 01/01/2017.
Mais quel bazar dans les tarifs de Proximus. Il faut être un bon chat pour y retrouver ses jeunes !!!!
Bien à vous.
Je ne pense pas que je devais subir une augmentation tarifaire avec simplement un Easy+15 qui est déjà passé à 16 € en date du 01/01/2017.
Mais quel bazar dans les tarifs de Proximus. Il faut être un bon chat pour y retrouver ses jeunes !!!!
Bien à vous.
Je viens de calculer l'augmentation pour moi: 16 euros au lieu de 14, ce qui fait a peu près 14% d'augmentation!
Ah plus de data : j'utilise à peine 500 MO par mois, cherchez l'erreur!
Du coup je viens de désactiver l'option reconnaissance de l'appelant sur ma ligne fixe, ligne que je vais sans doute bientôt supprimer. Qui sera perdant?
Merci proximus.
Ah plus de data : j'utilise à peine 500 MO par mois, cherchez l'erreur!
Du coup je viens de désactiver l'option reconnaissance de l'appelant sur ma ligne fixe, ligne que je vais sans doute bientôt supprimer. Qui sera perdant?
Merci proximus.
Bonjour,
A croire que tous les clients de Proximus ont été les collègues du Président de République Française pour avoir travailler à la même banque. Beaucoup de client de Proximus ont fréquenté la banque Rothschild de ce ' Cher Emmanuel Macron '. En Marche, beaucoup de clients Proximus sont contents de cette augmentation.
Peu de remarques contre l'augmentation des prix au 01 août 2017, certains sont même très contents. Plus cela coûte, mieux c'est.
Combien de voitures pliées avec ces gigas en plus ? je ne vais pas plus loin...
A croire que tous les clients de Proximus ont été les collègues du Président de République Française pour avoir travailler à la même banque. Beaucoup de client de Proximus ont fréquenté la banque Rothschild de ce ' Cher Emmanuel Macron '. En Marche, beaucoup de clients Proximus sont contents de cette augmentation.
Peu de remarques contre l'augmentation des prix au 01 août 2017, certains sont même très contents. Plus cela coûte, mieux c'est.
Combien de voitures pliées avec ces gigas en plus ? je ne vais pas plus loin...
Je suis actuellement satisfait de mon abonnement à 14€ avec une consommation largement sous les 2GB. Votre procédé est honteux,inacceptable et indigne d'un opérateur digne de ce nom.
Il s'agit ni plus ni moins d'une vente forcée avec comme unique échappatoire la résiliation de son contrat. Quel manque de respect pour les clients mais votre directeur de communication surfe bien sur l'air du temps, celui des parvenus et des voleurs qui peu à peu gangrènent notre société, le fric avant tout. Il est donc temps d'aller voir ailleurs comme certainement beaucoup d'autres anciens fidèles à l'opérateur historique.
Il s'agit ni plus ni moins d'une vente forcée avec comme unique échappatoire la résiliation de son contrat. Quel manque de respect pour les clients mais votre directeur de communication surfe bien sur l'air du temps, celui des parvenus et des voleurs qui peu à peu gangrènent notre société, le fric avant tout. Il est donc temps d'aller voir ailleurs comme certainement beaucoup d'autres anciens fidèles à l'opérateur historique.
2€ pour 1GB supplémentaire... Soit 24€ par an pour quelque chose dont je n'ai absolument pas besoin !
Du vol.. Je ne vois que ça. Merci Proximus
Du vol.. Je ne vois que ça. Merci Proximus
Personnellement, j'aurai assez de data avec la formule inférieure suite à l'augmentation de data, donc je vais redescendre d'abonnement et au final Proximus va y perdre (et moi, y gagner)...
Bonjour,
Comme d'autres, mon abonnement va augmenter de 1,99 eur et comme d'autres, cela ne m'intéresse absolument pas et je trouve le procédé inacceptable.
Dans la mesure où je suis très mécontente du service proximus depuis notre déménagement en janvier et que c'est la cerise sur le gateau, je souhaiterais résilier mon abonnement.
Etant donné que mon abonnement gsm n'est pas lié à une offre smartphone mais bien à l'offre Tuttimus (smart tv) des fêtes de fin d'année, pourriez-vous m'indiquer si je suis en droit de résilier mon abonnement gsm ou carrément mon offre Tuttimus sans frais supplémentaire ?
Non mais franchement, la gestion de Proximus vole de plus en plus bas...
Comme d'autres, mon abonnement va augmenter de 1,99 eur et comme d'autres, cela ne m'intéresse absolument pas et je trouve le procédé inacceptable.
Dans la mesure où je suis très mécontente du service proximus depuis notre déménagement en janvier et que c'est la cerise sur le gateau, je souhaiterais résilier mon abonnement.
Etant donné que mon abonnement gsm n'est pas lié à une offre smartphone mais bien à l'offre Tuttimus (smart tv) des fêtes de fin d'année, pourriez-vous m'indiquer si je suis en droit de résilier mon abonnement gsm ou carrément mon offre Tuttimus sans frais supplémentaire ?
Non mais franchement, la gestion de Proximus vole de plus en plus bas...
Etant donné que mon abonnement gsm n'est pas lié à une offre smartphone mais bien à l'offre Tuttimus (smart tv) des fêtes de fin d'année, pourriez-vous m'indiquer si je suis en droit de résilier mon abonnement gsm ou carrément mon offre Tuttimus sans frais supplémentaire ?
Tu peux résilier un ou tous les produits, mais tu devras dès lors payer la valeur résiduelle de la TV (il me semble qu'elle valait 399€ -> tu divises cette somme par 24 et tu multiplies le montant - 16,63€ si j'ai indiqué la bonne valeur - obtenu par le nombre de mois restants et tu auras le montant de ton indemnité de rupture. Plus simple, regarde ton tableau d'amortissement - où il était indiqué : 'document à conserver' 😉!
titi70,
Afin de pallier à la demande du marché, nous proposons plus de data dans nos nouvelles formules mobiles. C'est la raison pour laquelle, nos prix seront augmentés à partir du 01/08. Le prix des plans tarifaire mobile est adapté tout en restant compétitif. Si vous possédez par exemple l'une de nos formules Mobilus M ou L, il est toujours possible d'optez par la suite pour le Mobilus S si le forfait data compris sous ce plan vous est suffisant 😉.
Je reste à votre disposition si nécessaire.
Bonne journée,
JessicaR
Afin de pallier à la demande du marché, nous proposons plus de data dans nos nouvelles formules mobiles. C'est la raison pour laquelle, nos prix seront augmentés à partir du 01/08. Le prix des plans tarifaire mobile est adapté tout en restant compétitif. Si vous possédez par exemple l'une de nos formules Mobilus M ou L, il est toujours possible d'optez par la suite pour le Mobilus S si le forfait data compris sous ce plan vous est suffisant 😉.
Je reste à votre disposition si nécessaire.
Bonne journée,
JessicaR
@ JessicaR: Ah, mais voilà le problême pour moi: les data de "l'ancien" Mobilus S dans mon pack Tuttimus me suffisaient amplement, donc maintenant je vais avoir une augmentation de data et de prix qui ne me servent à rien. Moi je ne sais plus opter pour une option moins chère ou plus 'légère'. 
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