J'ai remarqué un soucis avec ma consommation Internet on Mobile, et lorsque j'ai appelé ce soir le service consommateur, j'ai eu une dame très désagréable et condescendante qui m'a raccroché au nez lorsque je le lui ai fait remarquer! Il y aurait-il un lien où nous pourrions déposer plainte ?
J'ai un abonnement Smart 15+ qui offre 1G de suf/mois. Cependant, ce mois-ci j'ai remarqué dans MyProximus que l'offre de mon abonnement ne s'affichait plus qu'à 500Mb.
Pourriez-vous me recontacter, afin de tirer au clair ceci, car selon votre collègue je devrais payer 60€ en plus de mon forfait?
Bien cordialement,
Meilleure réponse par Sophie L.
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