Bonjour Sandra,



Vous aviez activé myproximus ?



Regardez sur http://www.proximus.be/fr/id_catr_loyadv/particuliers/decouvrir/les-avantages-loyaute.html pour plus de détails.



Je pense que si vous avez reçu une notification concernant les points, votre compte existe déjà (à vérifier).



Attention, il y a une date limite pour utiliser ses points, après deux ans, ils sont perdus (la date d'expiration et le nombre de points perdus apparaissent clairement dans la partie "mon premium club" de myproximus.

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