Client Belgacom depuis des décennies, j'ai adhéré au système de thésaurisation des points premium. Voici deux ans, Belgacom me contacte pour rapatrier ma ligne GSM chez eux (j'étais chez Mobistar). La demande venait de Belgacom et n'était pas une initiative personnelle. Je me suis dis 'pourquoi pas, autant regrouper la totalité de la téléphonie chez le même opérateur.'





Je bénéficiais des points premium. Et bien avec la façon je procéder de Belgacom (ou proximus, c'est la même chose), c'est pas demain la veille que je pourrai changer mon vieux gsm. J'avais plus de 20.000 pts premium voici un mois. De quoi voir venir pour envisager à moyen ou long terme de changer de gsm et être up to date. Et bien non. (2276 points venaient à expiration fin décembre; je ne sais toujours pas pourquoi; arnaque probablement) et je découvre sur mes e-services que fin mars je perdrai encore 1927 points. De plus, tous les mois j'étais crédité de 1000 pts supplémentaires. Là aussi, bernique, plus rien. D'ici un an, c'est moi qui leur devrai des points.





Aussi, Mme Eva, (ceci dit, je ne sais pas si vous daignerez prendre connaissance de ce message), pourriez-vous cependant éclairer ma lanterne ..., car je pense que Belgacom n'a pas le monopole de la téléphonie, TV et internet et je me demande, à raison certainement, si je ne devrais pas aller voir ailleurs si l'herbe n'est pas plus verte comme on dit.