Bonjour,

J'ai souscris un abonnement mobilus full control, en boutique en date du 19/11/16.

L'opérateur m'informe que l'abonnement débute tous les 22 du mois et que j'aurai une facture au pro rata correspondant à la consommation du 19 au 22 sauf qu'aujourd'hui je reçois une facture de 15€.

Furieux j'appelle le service client qui me dit, désolé c'est une erreur de notre opérateur, on vous fera un avoir de 10€ le mois prochain. LOL

Alors si je comprends bien, c'est une erreur de l'opérateur et moi dans l'histoire n'ayant quasi ou presque rien consommé sur mon forfait en l'espace de deux jours, je dois payé 5€.

J'appelle ca tout simplement du vol, de l'ARNAQUE... L'erreur venant de votre part, je ne devrais meme pas payer un centimes!

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Cordialement