bonsoir,je me suis inscrit en juin sur le premuim club belgacom et paye plusieurs factures depuis,la personne que j'ai eu au telephone m'avais dit que les 12 premiers mois je devais recevoir 1000points par mois et depuis a ce jour je suis toujours a 1000 points.
Est ce que quelqu'un peu me dire a qui je peux m'adresser? Merci beaucoup
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Bonsoir Guiseppe,
Malheureusement, je crois que vous avez été mal renseigné (à moins que le règlement n'ai changé depuis).
Il me semble que c'est 1000 points de bienvenue, 1000 points à votre anniversaire et quelques centaines de points à chaque facture en fonction du prix payé.
Ce qui fait qu'au final, vous devriez voir entre 5000 et 7000 points par an avec une facture "normale".
Ce qui laisse finalement peu de choix dans les avantages disponibles.
Il faut aussi savoir que les points ne sont pas éternels, vous constaterez qu'il apparait par exemple la mention "4596 points dont 900 expirent le 15/07/2013"
Malheureusement, je crois que vous avez été mal renseigné (à moins que le règlement n'ai changé depuis).
Il me semble que c'est 1000 points de bienvenue, 1000 points à votre anniversaire et quelques centaines de points à chaque facture en fonction du prix payé.
Ce qui fait qu'au final, vous devriez voir entre 5000 et 7000 points par an avec une facture "normale".
Ce qui laisse finalement peu de choix dans les avantages disponibles.
Il faut aussi savoir que les points ne sont pas éternels, vous constaterez qu'il apparait par exemple la mention "4596 points dont 900 expirent le 15/07/2013"
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