je recherche un peu d'aide peut etre qu'ici j'aurais une réponse.
J'ai pris en janvier le pack tout complet chez Belgacom c'est a dire mobile compris . Depuis je ne suis plus considérée comme abonnée chez proximus ( j'y comprend plus rien ) . Hier je recois un courrier me disant que j'ai des points a echangé du premium club que je dois aller sur les e services. Sur le site de Belgacom j'ai les eservices d'actifs mais pas moyen de retrouver quoi que ce soit sur le premium club ou bien ca me renvoi sur le site de proximus qui la me dit que m'ont numéro n'est pas chez proximus.
Je telephone sur place et la on me trimballe de service en service sans réponse. Quelqu'un pourrais m'aider car je perds patience... lol
