Question

Problème avec la tv.

J
Bonjour,
J'ai une télé qui ne fonctionne plus.
Je possède 2 télévisions, 1 dans la chambre et 1 dans le salon.
La bbox se trouve dans la salle à manger. Les télés sont reliées par CPL.
Depuis une semaine, la télé du salon ne fonctionne plus!
Quand je démarre le décodeur, il m'indique " problème de connexion du décodeur".
Quelques jours avant, j'avais beaucoup de parasites.
Ce n'est pas un problème de câble, de cpl ou de décodeur => j'ai échangé et tout fonctionne dans la chambre!
Quelqu'un peut m'aider?
Merci!
Précision: ce sont des décodeurs V4

3 commentaires

D
Niveau d'utilisateur 6
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Essaie une resynchronisation des CPL (petit bouton sur le côté, en bas à droite ; 10 secondes sur celui du côté Bbox, il devrait se mettre à clignoter en rouge, puis tu vas sur celui du côté décodeur et même manipulation). Si ça ne fonctionne toujours pas -> service technique!
T
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@devil, peut-tu expliquer pourquoi l'échange des cpl ne fonctionne pas dans un des 2 pièces?
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
patrickr
Niveau d'utilisateur 2
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Jleo,

Je vois que le profil de votre ligne a été automatiqement adapté 9MB suite à un soucis de qualité sur votre ligne . Si de votre côté, l'installation intérieur semble en ordre , il va nous falloir vous envoyer un technicien afin de verifier ou se situe cette perte .

Pour ce faire , pourriez-vous me communiquer par message privé vos disponibilitées ?

Voici le lien vous permettant de nous contacter en message privé :

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Cordialement

Patrickr
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