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Bonjour,



Suite à un soucis avec mon ancien décodeur (que j'avais depuis 3 ans), j'en ai recu un nouveau. Je l'ai rebranché comme il faut, il a fait les mises à jour et Belgacom s'allume normalement mais Le gros hic c'est qu'une fois que Belgacom Tv est complètement lancé je n'arrive plus a capter aucune image! Le nom de la chaine et le programme en cours s'affiche en bas de l'écran comme d'habitude mais aucune image n'apparait sur mon écran.J'ai relancé plusieurs fois le décodeur, vérifié toutes mes connexions tout est en ordre, je ne comprends pas...



Est-ce que quelqu'un a une idée sur la solution à apporter?



Merci d'avance :)

Bonjour,



Etonnant avec un nouveau décodeur ...



>J'ai relancé plusieurs fois le décodeur<



Je suppose que vous voulez dire que vous avez redémarré le décodeur (couper l'alimentation et la rebrancher); vous pouvez également effectuer une réinitialisation ("reset" = retour à la configuration d'usine). Toutefois, je vous suggère de contacter le service technique (0800/33700) qui pourra analyser votre ligne & matériel et vous fournir plus d'infos. Peut-être le nouveau décodeur est-il défectueux ...



Cdlt,


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