Problème chaine manquante !

Si tu as le bouquet Select, c'est normal! Ces 2 chaînes en ont été supprimées et mises dans le bouquet kids.

J'ai les anciennes formules de bouquet, mais les chaines enfants font normalement partie du lot.


Si c'est vrai c'est plutôt désagrable comme surprise... On pourrait au moins être avertis :/


Après vérification j'ai effectivement le bouquet Slect, Movie & Sport & All Foot.


Prendre un autre bouquet pour juste quelques chaînes de plus ça serait chère payer ( Je paye déjà assez chère comme ça 😛 )


Merci pour les renseignements en tout cas :)

tu peu prend peut-etre moins de bouquet ( 2 a 5 €uro par exemple ) pour avoir les chaines que tu regarde et supprimer les anciens bouquet.

Fait comme moi, une selection des chaine que tu utilise , verfie dans les bouquet, et fait les modifs ;-)

Bonjour à tous,


j'ai tout de même un peu de mal avec ce genre de pratique. J'ai signé à l'époque pour un bouquet select qui comprenait ces chaines et qui ont donc influencé le choix de mon bouquet.

Est-ce que Belgacom peut décider unilatéralement de faire passer une chaine d'un bouquet à l'autre et nous obliger à prendre un bouquet en plus si on veut garder cette chaine?


Question pour Eva??


Merci d'avance

Bonjour,

J'ai le même problème que toi et j'avoue être grandement déçue de ne pas avoir été avertie de ce changement dans les bouquets.

Les 2 chaines partent, mais nous n'avons rien à la place, c'est abject la façon dont ils agissent.

Alors,

pour info, je viens de telephoner au service clientèle et ils m'ont remplacé le bouquet select par les 3 bouquets à 5 eur (kids, series et nature & decouvertes je pense).

Ils m'ont assuré que je ne perdrai aucune chaine et la différence de prix est de 0,05 eur.


Apparement, c'est le bon deal...enfin le moins mauvais...


Tout devrait être en ordre aujourd'hui, donc cloturé pour moi


Bonne journée

Bonjour à tous,

Je vous confirme que cette solution peut tout à fait être envisagée en remplacement du bouquet Select.

Depuis le 1er décembre, plusieurs changements ont été effectués dans notre offre Belgacom TV.

Ceux-ci ont été annoncés sur le canal ZOOM (par défaut la chaîne 11) :

- Disney Cinémagic et Disney Cinémagic HD (chaîne n°150 & 151) ont disparu du bouquet Select mais elle sont dorénavant visibles dans le bouquet Kids FR.

Le bouquet Select n'est plus commercialisé depuis de nombreux mois et a fait place à de plus petits bouquets moins chers et ciblant les chaînes autour d'un même thème (par exemple, Nostalgie, Nature, kids, etc.) Pour plus de précisions, je vous invite à cliquer sur ce lien : http://www.belgacom.be/belgacom/be-fr/pages/private/chp_idtv_bouquets.page" rel="nofollow?

En optant, par exemple, pour le bouquet Kids, il sera alors possible pour 5 €/mois d'obtenir les chaînes Disney Cinemagic, Tiji, Mangas, Boomerang, Canal J, Nickjr., BBC CBBC et BBC CBeebies.

- Le bouquet Music et Culture voit aussi disparaître la chaîne TMF Dance car celle-ci n'existe plus.

- Parmi les autres changements, je vous annonce également le retour d'Euronews en français sur le canal n°277.

- Une nouvelle chaîne appelée Sundance fait également son apparaition dans le bouquet Entertainment FR (n° 203). Celle-ci propose une programmation de qualité avec des films, des séries, aussi connues que Mad Men ou encore des focus sur les grands festivals de cinéma.

J'espère que ces explications vous permettront d'y voir plus clair sur les dernières modifications apportées à notre offre.

Bien à vous,

Eva.

c'est totalement faux se que dit delta pour avoir les meme chaine qu'avec le bouquet select il faut:

- sport et pleasure (abmoteur eurosport) 10€

pourquoi du cul dans un bouquet de sport pour le plaisir de faire le bouquet plus chère c'est pas parceque je regarde du curling que je regarde du film de boule.

- music et culture (luxe tv) 5€

- nature et découverte ( national géo) 5€

- kids (disney cinemagic ) 5€

- entertainment (june BBC3 BBC HD) 5€

Total de 30€ au lieu de 15€ pour récupérer les chaines auxquelles on est habitué et quelques unes en plus d'ont on se fout déjà que l'on a chasse et peche la chaine plus efficace qu'un valium pratique quand on a une insomnie.


L'OFFRE DEVIENT DEGUELASSE ON EST TOUJOURS LES COCHONS PAYEURS

J'ai oublié EVA 9 personne sur 10 est Déjà Inapte intellectuellement a apprendre le flamand (c'est bart qui l'a dit) alors t'est BBC VTM et les autres merdes ainsi 9 personne sur 10 en a rien a foutre y'en a marre de payer pour des chaines qu'on veut pas et tout cela pour 1 chaine qui est bien dans le bouquet.


Faut avouer qu'il y a pas plu de 1 à 3 chaine que l'on regarde par bouquet non

Pour votre info, y'a un autre post!

http://fr.community.belgacom.be/posts/0bebfa2dda

Je me suis effectivement vu aussi proposer de remplacer mon Select par les 3 bouquets! C'est le piège à cons! Il n'y a qu'à comparer les offres pour voir qu'on se fait berner!!! Heureusement que j'ai refusé.

Bref, après discussion avec le service client, j'ai déposé une plainte par écrit! La personne m'a dit que j'étais loin d'être le seul alors, si tout le monde s'y met, on aura p-ê gain de cause... On ne demande pas la lune ni un traitement de faveur mais quelque chose de juste!

Hors de question de payer le prix plein pour un bouquet amputé surtout que ces chaînes existent tjrs mais qu'il faut "simplement" repayer pour les avoir!

NO WAY!!!!

C'est du racket!

Si Select n'existe plus ben qu'ils l'enlèvent mais qu'ils aient au moins le respect de proposer une offre similaire, au même prix même si c'est via plusieurs bouquets!