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probleme connexion bbox 3 playstation4


Bonjour,
Depuis hier soir nous avons la nouvelle bbox 3. Pour tous les appareils nous n'avons aucun soucis sauf pour la playstation 4 qui reconnait 1 fois sur 2 la connexion internet. Que puis je faire ?

Merci d'avance
Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

7 commentaires

Vincent_PXS
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  • 16 septembre 2017
Bonjour larzau,

Je vous conseille de créer une session PPPoE directement depuis votre PS4 en entrant les informations de login et de mot de passe de votre connexion que vous avez du recevoir sur la lettre de bienvenue.

Ici une petite video faites par un internaute qui vous explique comment faire :

https://www.youtube.com/watch?v=bQf4LHMqtLw

Vincent

tof 20793
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  • 16 septembre 2017
Étrange sous bbbox3 + ps4 et Ps 3 aucun soucis chez moi.
Vous êtes en wifi ?
Il y a le 2.4 et 5.0.
Peut être testé l’autre wifi.
De mémoire sur l’un des deux ma ps4 ne prend pas le wifi, sur l’autre aucun soucis.

Ou peut être passé un coup de fil à l'assistance PlayStation Belgique ?
Vous aurais peut-être d’autre info ?

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  • 16 septembre 2017
Bonjour. Je vous remercie nous allons téléphoner au service technique Belgacom. Merci

tof 20793
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  • 16 septembre 2017
larzau a écrit:
Bonjour. Je vous remercie nous allons téléphoner au service technique Belgacom. Merci


pas chez proximus, mais chez sony!
ils ont un service d'aide pour les console de jeux.
peut etre pouront t'il vous donné un coup de pouce.

avait vous testé les 2 wifi le 2.4 et le 5.0 avant?

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  • 16 septembre 2017
Question sans doute stupide mais comment tester les 2 wi fi. ?

tof 20793
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  • 16 septembre 2017
Quand vous dite reconnais une fois sur 2 !
A chaque fois devoir remettre le mot de passe et login ou juste ne pas prendre le réseau ?

simplement tenté de si connecté!
chez moi les 2 sont actif.
chez moi elle et connecté sur le 2.4.

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  • 16 septembre 2017
Nous perdons le réseau. Le jeu se bloque.