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bonjour ,





je n'arrive pas a échangé mes points premium club, quand je clic sur échanger vos points , j'ai un message d'erreur :





'désolé, vous n'avez pas accès a ce service'











quelqu'un a t'il une solution?





merci



depuis votre gsm; 2440. (gratuit)





expliqué votre soucis.

Bonjour jean-claude,



Pourriez-vous me transmettre en message privé le numéro d'appel ou compte client concerné ainsi que votre numéro de membre Premium Club? Je pourrais alors accéder à votre dossier et effectuer les vérifications nécessaires. Pourriez-vous également me mentionner le lien topic de votre message initial lors de votre envoi en privé?



Je vous souhaite une excellente journée.



Bien à vous,



Eva



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