Depuis lundi, mon système d'alarme de la marque PARADOX EVO n'arrive plus à se connecter à la centrale de surveillance et cette dernière n'obtient pas de réponse lors de son contrôle journalier.

Mon système, pendant près de 10 minutes, essaye de se connecter par la ligne téléphonique et le signal n'aboutit pas aupres de la centrale de surveillance. A chaque armement ou désarmement, l'alarme essaye d'envoyer l'information.

Le système est récent (3 ans) et entretenu chaque année. Pour une raison totalement inconnue, cela ne fonctionne plus. Le technicien de l'installateur ne sait plus à quel saint se vouer pour trouver une solution. Proximus me déclare que tout est correctement raccordé et que la ligne fonctionne normalement.

Je soupçonne donc que Proximus a modifié quelque chose qui empêche la connexion de se dérouler correctement et sans en informer qui que ce soit.

Je suis dans une impasse totale et j'aimerais que ce soit solutionner.

Quelqu'un aurait-il eu un problème semblable ?

merci de m'iformer !