Problème format affichage MTV IDOL

O
Badge
Bonjour,


Depuis quelques jours, la chaîne MTV IDOL (canal 175) est diffusée au format 4/3 au lieu de 16/9 : du coup l'image est déformée.


Je précise que cela ne vient pas d'un réglage de mon décodeur car toutes les autres chaines SD ou HD en 4/3 ou en 16/9 s'affichent correctement.


2ème problème: le son est lui aussi de mauvaise qualité depuis quelques jours et 'crachotte' par moment.


Ces problèmes semblent être liés au fait que ce soit maintenant le signal HD de MTV IDOL qui est utilisé (voir en haut à gauche de l'image attachée) par Proximus pour la retransmission en SD.


Pourriez-vous remédier à ces soucis ?


Merci,


8 commentaires

A
Bjr Olivier,
Pouvez-vous me communiquer votre ligne en MP pour analyser votre connexion ? Bàv Michaël
O
Badge
Bonjour Michaël,


Voilà, MP envoyé.


Bien à vous,
A
Olivier,
Je viens de signaler le problème et c'est en cours d'investigation. Bàv. Michaël
O
Badge
Merci Michaël.


Bien à vous,
O
Badge
Bonjour Michaël,


Une partie du problème semble réglée, c'est de nouveau le signal MTV IDOL en SD qui est diffusé et la qualité du son est correcte.


Par contre, l'image est toujours déformée car diffusée en 4/3 au lieu de 16/9.


Pourriez-vous faire remonter l'info au service concerné ?


Merci,


Bien à vous,


Olivier.
A
Bonjour Olivier,
Je viens de le signaler au service concerné.
Bien à vous.
Stéphane
O
Badge
Merci Stéphane.


Le problème est maintenant réglé.


Bien à vous,


Olivier
A
A votre service Olivier !
N'hésitez pas à me recontacter si besoin.
Au nom de toute l'équipe, je vous souhaite un très bon weekend !
Bien à vous.
Stéphane

Commenter


Conditions d'utilisation