Problème telecommande

N
Bonjour, je suis nouvel utilisateur de proximus depuis quelques jours et ma telecommande ne fonctionne plus, impossible de changer de chaines, sauf via tv guide. Le volume lui fonctionne. J'ai redémarré le decodeur mais cela ne change rien. Que dois je faire ? Merci

5 commentaires

T
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mais est-ce la bonne solution pour le problème exposer en premier?
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
DanielV
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Tout à fait ! D'ailleurs, voici comment faire :)

https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tv_rc_reset_rc/particuliers/support/television/resoudre-un-probleme-tv/redemarrer-ou-reinitialiser-vos-appareils/reinitialiser-votre-telecommande.html

Bonne journée,

Daniel
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T
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il y a aussi moyen de réinitialiser la télécommande.
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
D
Niveau d'utilisateur 6
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1. redémarrer le décodeur (pas juste l'éteindre, retirer la prise ou via le bouton ON/OFF à l'arrière) ;
2. si ça ne marche toujours pas, contacter le service technique - 0800/33.800 - pour un échange de télécommande!
tof 20793
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour.
Faite le test en 1er de changer vos piles.
Bien souvent il s’agit simplement des piles.

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