Il est sous garantie -> tu peux le rapporter en téléboutique ; mais, si c'est le même principe que pour les GSM, ils vont l'envoyer en réparation et tu devras t'en passer +/- 3 semaines (à vérifier avec Eva si les fixes sont envoyés chez Dynafix comme les GSM ou si, ce qui m'étonnerait, ils font un échange direct).

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Bonjour Stéphanie;





Sous garantie = retour chez le vendeur pour remplacement.





Devil;





Un fixe ne retourne jamais chez Dynafix et est remplacé par Belgacom qui en est le seul et unique vendeur / loueur. Les GSM = dynafix, car garantie par le constructeur qui a des contrats avec cette firme; mais ne jamais oublié que normalement dans les 6 premiers mois c'est aux vendeurs de faire la garantie pour vice caché (voir l'émission 'on n'est pas des pigeons'. Mme.Annie Allard (juriste) l'a déjà dit et redis plusieurs fois.

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Un grand merci, je vais essayer d'aller dans une boutique pour le changer ...

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