Depuis que j'ai déménagé a Tervuren il y a 2ans,ma vitesse de surf n'arrête pas de changer et de diminuer!

Juillet 2015,Proximus est venu installer ma connexion.

Ils ont ouvert le trottoir pour pouvoir avoir le câble le plus proche de la borne m'ont t'il expliqué.

Apres installation de tout le matériel, ma vitesse de connexion maximum etait de 37 mbps.

j'effectue le test de débit asser régulièrement depuis, et je constate que ma vitesse ne cesse de diminuer au fil des mois, jusqu'a certains jours ou il n'est même pas possible de regarder des vidéos en ligne ou meme la TV via le decodeur (image qui se pixelise exagérément et qui se bloque)



A ce jour,je suis a 2 mbps avec le decodeur allumé...

je redémarre ma BBOX2 chaque fois en espérant que cela règlera le problème... mais rien n'y fait (au moins 1x par semaine).

Autant vous dire que j'en ai un petit peu marre de payer un abonnement aussi chere pour avoir ce genre de connexion...

Il y a bien sur des jours ou "tout se passe bien" et ma vitesse reste au dessus de 15mbps mais je n'ai plus revu mes 35 mbps de mes premiers mois .



Je possede une BBOX2

connexion VDSL2 (d'après test de ligne où aucuns problèmes n'est détecté)

Détails relatifs à la vitesse connexion internet:

027843167

Heures de pointe entre 19 h et 23 h :

Max.: 93,6 Mbps download - 7,93 Mbps upload

Min.: 45,4 Mbps download - 1,7 Mbps upload

(je n'ai jamais atteint ces vitesses qui sont bien sur théoriques)



J'effectue mes tests avec Speedtest aussi bien en câblé que en wifi (même résultats)

Avec et sans devolos (meme reinitialisés)

d'apres mon test de ligne sur le site Proximus ,il n'y a aucun problèmes.

J'ai déjà téléphoné au service client qui n'ont pas détecté de problèmes et qui m'ont annoncé que si le technicien devais intervenir pour verifier, cela me serra facturé...

Je me tourne vers ce forum car je ne sais plus vers quelles solutions me tourner!

Si quelqu'un peux me dire quoi faire...



Merci !