Bonjour, j'essaie en vain d'accéder à ma facture en ligne pour pouvoir contester le montant. Mais une page blanche s'ouvre avec comme indication " HTTP500 erreur interne au serveur". Quelle procédure dois-je suivre afin de contester le montant de ma facture.



Et j'aurai voulu savoir qu'elle était la formalité pour mettre fin à mon contrat, jusqu'ici j'étais satisfait de vos services mais depuis peu cela à changer. On me compte des frais de rappel pour des lettres de rappel envoyées à une adresse autre que moi et des frais de suspension et remise en service tél. alors que je n'ai eu aucune suspension donc aucune remise en service. J'essaie de payer mes factures en temps et en heure mais comme je rencontre souvent des problèmes pour accéder à mes factures cela rends ma tâche plus difficile. Et cela en devient encore plus difficile quand on envoie les rappels à une autre adresse. Mais quand il s'agit de me facturer les suppléments, là on sais ou me joindre.



J'espère que vous comprenez mon mécontentement et que si je dois payer ces suppléments, je n'aurai pas le choix mais changer d'opérateur cela me sera permis.



Bonne journée