Insupportable !! Après avoir omis de m'envoyer des factures pendant 4 mois, après avoir fait pas moins de 4 erreurs dans la facture de régularisation (76,39 € en ma défaveur), Proximus m' a proposé un plan de payement de cette facture étalé sur 6 mois, ce que j'ai accepté et j'ai rapidement payé la première tranche; Aujourd'hui je constate que mon compte a été débité du montant total de la facture initiale (non corrigée). Je ne vois qu'un mot pour décrire cela : le service de facturation est un vrai bo....

Si ce message arrive au service facturation, merci de me rembourser immédiatement le montant de 720,40 €. Mon numéro de client est 19 185 019. Je n'ose espérer un mot d'excuse, qui n'est pas dans l'ADN de Proximus.