bonjour ,
cela fait quelques temps que lorsque nous essayons de telephonner ou que nous repondons a un appel , dés que nous decrochons ou formons un numero , internet et belgacom tv se coupent .
de plus notre telephonne gresille tres fort , nous n entendons rien de la conversation .
nous avons testé un autre telephonne et le resultat est le meme ....
si quelqu un aurait une solution , ce serait gentil .
ps : telephonner au sevice adequat ne sert a rien du fait que nous n entendons rien des conversations
merci a vous , jacq
Page 1 / 1
il n'y a aucun doute que votre installation n'est pas conforme, votre téléphone n'est pas raccordé via le filtre
voir http://www.on4hu.be/tf2007-encas.png
le téléphone doit être branché sur le connecteur VERT
le modem doit être branché sur le connecteur BLEU
le filtre doit être sur la 20007 tel que
http://www.on4hu.be/tf2007_01.png
voir http://www.on4hu.be/tf2007-encas.png
le téléphone doit être branché sur le connecteur VERT
le modem doit être branché sur le connecteur BLEU
le filtre doit être sur la 20007 tel que
http://www.on4hu.be/tf2007_01.png
Bonjour,
Peut-être tout simplement un filtre défectueux ...
Peut-être tout simplement un filtre défectueux ...
Bonjour Jacq,
Les symptômes que vous expliquez sont souvent dus à un problème de filtrage. Il y a perturbation entre le signal internet et le signal téléphonique reçus sur votre ligne.
Afin de vérifier votre installation, je vous invite à contacter notre support technique au 080033700. Il est disponible du lundi au vendredi de 7h à 22h et le week-end de 8h à 22h.
Je reste à votre disposition.
Bien à vous,
Eva
Les symptômes que vous expliquez sont souvent dus à un problème de filtrage. Il y a perturbation entre le signal internet et le signal téléphonique reçus sur votre ligne.
Afin de vérifier votre installation, je vous invite à contacter notre support technique au 080033700. Il est disponible du lundi au vendredi de 7h à 22h et le week-end de 8h à 22h.
Je reste à votre disposition.
Bien à vous,
Eva
Commenter
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.