je suis passé (normalement j'aurais dû) de adsl+ à vdsl2 avec réception du matériel par la poste et courrier signalant que la ligne serait activée le 24 décembre à 1800. Matériel installé, tout fonctionne. Le 25 je constate que si ma ligne supporte bien maintenant la norme vdsl2, suis toujours en adsl. Le 26 cntact avec le service d'aide en ligne. Réponse, le travail est en cours, ce sera fait le 27 ou le 29. Le 27, rien n'a changé, le 29 non plus. Je reprend contact avec le service technique qui me signale que je suis toujours en effet en adsl (cela je le savais) et que l'intervention est clôturée et que si cela ne va pas je dois faire une nouvelle demande ??????????? et me passe le service commercial de proximus que je ne parviens pas à joindre. Finalement je tombe sur le service de facturatyion qsui me dit qu'il n'y avait pas de problème avec mes factures, cela je le savais aussi, il me donne un numéro à contacter, ligne en dérangement. Nouvel appel avec 40 min d'attente puis un autre technicien confirme ce que je sais déjà mais il ne se contente pas de répondre de la même manière que le premier, il rpend contact avec le service ciommercial puis me passe effectivement ce service qui me dit qu'il ne faut pas faire de nouvelle demande, que la connexion sera faite hier ou aujourd'hui ce 30 décembre. Ce 30 à 08h00 toujours rien. Aurais-je un jour cette ligne ou faut-il que je passe au système satellite pour lequel j'ai reçu des offres promotionnelles ?