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Bonjour,











Début du mois, j'ai fait mon transfert de BASE à Proximus suite à un abonnement beaucoup plus intéressant pour moi (smart+ 25 avec le gsm à 1 €).











Seulement, il y a quelques jours, j'ai vu que proximus offrait un autre plan tarifaire beaucoup plus avantageux pour moi et au même prix (easy + 25).











Alors ma question, est-il possible de faire un changement de plan tarifaire étant donné que je paierai toujours le même prix mais que j'ai eu la promotion du gsm ? Y aura-t-il des frais supplémentaires ?











Merci pour vos réponse









Bonjour,





Smart+ 25 et Easy+ 25 ont été lancés en même temps... donc vous auriez dû le voir en prenant un Smart+ 25.





L'offre gsm à 1 € n'est valable que pour les abonnements Smart+.





SI vous changez de plan tarifaire (en sachant que Easy+ ne contient pas d'internet) vous devrez payer les indemnités pour les gsm reçu à 1 €.

Bonjour Cindy,



Etant sous le plan tarifaire Smart + 25 offre conjointe (GSM à 1 euros), vous ne pouvez passez sous le plan tarifaire Easy + 25 sans frais. Si vous passez vers le plan tarifaire Easy + 25, les frais de GSM vous seront facturés.

Je vous souhaite une excellente journée.



Bien à vous,



Eva



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