Bonjour,



Je vous conseille de démarrer une session de chat sur cette page (dans mon cas, ils ont réglé le problème en 5 minutes...)



http://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tve_install/particuliers/support/television/application-proximus-tv/debuter-avec-l-application-proximus-tv/proximus-tv-sur-votre-gsm-tablette-ou-ordinateur.html

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Merci titi70. Cela a été assez long., mais cela fonctionne maintenant. Bonne fin de journée.

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Bonjour j ai le mm probleme avec l application et on me donne le mm message pouvez vous m aider

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Bonjour Isabelle,



Votre compte MyProximus semble lié à un ancien numéro de contrat, et donc l'application ne reconnait pas votre abonnement Proximus TV.



J'ai supprimé le lien entre votre compte MyProximus et ce contrat, il faut maintenant le lier à votre nouveau contrat, comme l'explique le lien ci-dessous :



https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mypx_add_prod/particuliers/support/espace-client/myproximus/site-web-myproximus/voir-tous-vos-produits-une-fois-inscrit-a-myproximus.html





Une fois cela effectué, vous devriez avoir accès à l'application Proximus TV.





N'hésitez pas à revenir vers nous, ou à nous contacter pa rmessage privé si nécessaire :



https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

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