Etant déjà client chez proximus mais avec l’ancienne formule, je me suis dis pourquoi pas profitez de la promo et me mettre sur la nouvelle formule « Tuttimus » en prenant la TV samsung.



Je fais les changements sur le net et on me dit que je serais contacté dans les deux heures pour valider ma demande. Ce que proximus a fait bien sûr et je demande si j’ai bien droit à la tv samsung étant déjà client chez eux. Là gros blanc la dame au téléphone me dit veuillez patienter quelques instants SVP. Après 1min ou deux d’attente, elle me dit que les stocks sont épuisés qu’il n’y a plus de tv. Evidement j’ai répondu que le changement ne m’intéressait pas et ça c’est fini là.



À travers ce message je voulais faire partager mon ressenti après cet entretien téléphonique. J’ai l’intime conviction de m’être fait berné et pense plutôt que leurs tv sont réservée à leurs nouveaux client. Le calcul est vite fait un nouveau client avec ma configuration leur rapporte 81 euro et moi en changeant je ne leur en rapportais que 10. Il ne faut pas non plus prendre les gens pour des cons, La pub vient de commencer et fini le 31 janvier 2017. Qu’on ne vienne pas me faire croire qu’il n’y a plus de TV.



Je ne trouve pas ça très commerçant de leur part. Cela donne plutôt envie d’aller voir la concurrence en attendant une nouvelle pub avec une TV sauf si la concurrence la fait avant.