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Question

Que faire pour avoir internet

L
Bonjour
J'habite à Wervik. Je n'ai plus de prise téléphonique, j'ai juste les cables qui y arrivent (la prise était HS, j'ai due la retirer).
Je souhaite installer internet via vous proximus. Que dois je faire ? Combien cela va me couter ?
Cordialement
Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

8 commentaires

T
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  • Tapedur
  • 12671 commentaires
  • 29 décembre 2017
avez-vous fait une demande de raccordement?

si oui, un rendez-vous sera pris avec vous pour que le tech qui viendra sur place fassent le raccordement nécessaire ainsi que l'installation.

les frais pouvant s'élever a 59euro.
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
L
  • loosada59
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  • 29 décembre 2017
Je n'ai encore rien fais,c 'est pour ça que je pose d'abord des questions
M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • 4746 commentaires
  • 29 décembre 2017
Il est suggéré de faire d'abord un "speeedtest" à votre adresse comme nouveau client
https://www.proximus.be/fr/id_cr_intspeedt/particuliers/produits/r-orphans/abonnements-internet/vitesse-connexion-internet.html#/input
En fonction de vos besoins (et possibilités locales Px, cfr. speedtest) il faut faire un choix : Internet Start ou Maxi
https://www.proximus.be/fr/id_cr_int/particuliers/produits/autres-produits-options/abonnements-internet.html
Si le câblage externe/interne est ok les frais d'installation sont effectivement limités à 59 euro (le technicien installera très probablement "une prise NTP 2007"
https://www.proximus.be/dam/jcr:b55ed751-626a-48ed-a496-4368386ea9fd/cdn/sites/support/documents/cable_global/fr/line-sockets-several~2015-11-23-10-24-50~cache.pdf

P.S. La commande vous pouvez le faire en ligne (web)
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
ccol
1 personne aime
  • ccol
    ccol
L
  • loosada59
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  • 3 commentaires
  • 30 décembre 2017
comment je peux faire un speedtest puisque je n'ai pas internet ?
Comment sait on si le cablage externe/interne est ok ?
Merci
A
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  • Actifed2
  • Motivateur
  • 561 commentaires
  • 30 décembre 2017
Il suffit de cliquer sur le premier lien que M_016F a donner et de cliquer sur nouveau client pour avoir une estimation de la vitessed'internet a l'adresse que vous avez taper .

Sinon pour l'autre question un technicien devra passer .
L
  • loosada59
  • Auteur
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  • 3 commentaires
  • 30 décembre 2017
merci de vos réponses rapide 🙂
Pierre 14099
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  • Pierre 14099
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  • 1732 commentaires
  • 30 décembre 2017
Bonjour loosada59,

Vouyez aussi:

https://www.proximus.be/fr/id_cr_install_int_tv/particuliers/produits/r-orphans/installation-de-votre-internet-tv.html
L'excellence n'est pas due au hasard... c'est une habitude !"
T
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  • Tapedur
  • 12671 commentaires
  • 30 décembre 2017
pierre n'as pas lu
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate

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