C'est déjà longtemps que je suis la cliente de proximus( belgacom) et j'utilise que 30-40Gb par mois

ce mois-ci, on me dit que j'ai dépassé 100 gb

en regardant my proximus, je constate qu'à partir du 14avril au 2 2avril, je ne suis pas chez moi, je suis bien près de Dinant

et à Bruxelles qn télécharge qch

je n'ai ni ordi, ni la tablette chez moi, tout est avec moi à Dinant

je téléphone à mon technicien qui m'a installé le nouveau box3 le 14avril, à min 10 personnes a Proximus, même à la boutique de Proximus

personne ne me donne la réponse , pourquoi j'ai ce problème, quand je n'ai communiqué à personne mon mot de passe

et il n y a personne d'autre chez moi qui peut l'utiliser l'ordinateur.

exemple, ce matin, je n'ai que parlé 10 min par skype sans video et on me dit qu'aujourd'hui j'ai utilisé 21 GB

c'est bizarre et cela dure déjà 2 mois.

pour changer l mot de passe du boxe, j'essaye de connecter la page 192.162.1.1, mais c'est impossible avec mon ordinateur

en plus, le technicien n'a pas touché mon ordinateur pour installer l internet

il faisait tout avec le sien qui est bizarre pour moi

ou bien tout est changé après des années.

en tout cas, si le problème ne sera pas résolu et je ne trouverai pas la solution, je vais changer l'opérateur. c'est sûr, j'en ai marre.